Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://edlais.fr.

2. Utilisation des données personnelles collectées
Nous collectons des informations lors de la validation de votre commande sur notre boutique. Ces données incluent votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
Nous utilisons ces informations pour :

  • Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande.
  • Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et réclamations.
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude.
  • Configurer votre compte sur notre boutique.
  • Se conformer à toute obligation légale (comme le calcul des taxes).

3. Partage de vos données avec des tiers
Nous ne revendons jamais vos données personnelles. Nous partageons des données avec des tiers uniquement dans le but de vous fournir nos services :

  • Paiement : Nous acceptons les paiements par Stripe (et Apple/Google Pay). Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à Stripe, incluant les informations obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
  • Livraison : Vos coordonnées postales sont transmises à notre transporteur exclusivement pour assurer la livraison de vos créations.

4. Durée de conservation de vos données
Conformément à la réglementation, nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Les comptes inactifs sont conservés pendant 3 ans.
  • Les données de facturation (commandes terminées) sont conservées pendant 10 ans pour des raisons légales et comptables.
  • Les commandes en attente, échouées ou annulées sont supprimées au bout de quelques jours.

5. Vos droits sur vos données
Si vous possédez un compte ou si vous avez laissé des données sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Pour toute demande concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@edlais.fr.


6. Sécurité
Nous protégeons vos informations hors ligne. Seules les personnes qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.